Dans le cadre de la vente de prestations éligibles au Compte Personnel de Formation (CPF), A-Z Linguistics s’engage à respecter les 10 engagements suivants :
- Je suis titulaire de la certification Qualiopi. (Retrouvez le référentiel de certification qualité des organismes prestataires d’actions concourant au développement des compétences, visés à l’article l. 6351-1 du Code du travail ici.)
- Dans le cadre d’une formation certifiante, je garantis que :
- Je suis propriétaire de la certification professionnelle visée ou je dispose de l’accord écrit de son propriétaire.
- Je mets tout en oeuvre pour que l’apprenant ayant suivi une formation certifiante au sein de mon organisation soit en mesure de passer sa certification.
- Je présente mon offre avec loyauté, quel que soit le support de communication en m’interdisant d’attirer ou d’induire en erreur le consommateur.
- Je maitrise le recours à la sous-traitance dont je suis le garant, quel qu’en soit son objet et j’interdis à tous mes partenaires, toute pratique agressive ou trompeuse de démarchage commercial.
- Je fournis au consommateur toutes les garanties contre l’usurpation de son numéro de Sécurité sociale ou de son CPF.
- J’informe au préalable des frais pris en charge par le CPF et des éventuels frais additionnels.
- Je facilite la recherche sur MonCompteFormation en ne dupliquant pas les actions similaires de mon catalogue.
- Je prévois des modalités d’évaluation en amont de la formation pour adapter le cas échéant la prestation aux besoins de la personne.,
- Dans le cadre d’une action de formation à distance, je prévois :
- Une assistance technique et pédagogique appropriée pour accompagner le bénéficiaire dans le déroulement de son parcours.
- Une information du bénéficiaire sur les activités pédagogiques à effectuer à distance et leur durée moyenne.
- Des évaluations qui jalonnent ou concluent l’action de formation.
- Je propose à tout client consommateur le recours amiable et gratuit au service de la médiation de la consommation, en cas de litige.
À propos
Engagée depuis 30 ans dans la promotion d’une offre de formation de qualité, la fédération Les Acteurs de la Compétence (anciennement FFP) est à l’initiative de la présente charte de déontologie.
Cette charte s’applique aux entreprises délivrant des formations éligibles au Compte Personnel de Formation (CPF). Elle éclaire les consommateurs qui souhaitent mobiliser leur CPF. Elle promeut le développement d’une offre de qualité sur MonCompteFormation.gouv.fr, et garantit une relation de confiance basée sur le consentement libre et éclairé du consommateur. Elle s’appuie sur les règles de droit s’appliquant à la profession et les conditions générales d’utilisation (CGU) de MonCompteFormation. L’entreprise appliquant la présente charte (en détail ici) s’engage à respecter les 10 engagements définis.
NOTRE ATTESTATION DE CERTIFICATION QUALIOPI
